Tarea 3

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E-EMPRESAS

DEFINICIÓN

A través de herramientas de diversa índole como son: computadores, smartphones o tablets usando como vía de acceso al Internet, se han construido superautopistas de información que traspasan las fronteras tradicionales de países, empresas y hogares, y permiten que exista una comunidad global de personas y empresas interconectadas.

En 1999, Andy Grove, director general de Intel, decía: “Esta tecnología es la invención con el mayor poder de trasformación en la historia del ser humano, que cambiará absolutamente todo: la forma de trabajar, de aprender, de jugar y, tal vez, las formas de dormir y aun de hacer el amor. Su velocidad de alteración es marcadamente superior a las tecnologías más disruptivas del siglo XX: la electricidad, el teléfono y el automóvil”.

John T. Chambers dijo que la nueva economía es la economía de Internet, que está manejando el crecimiento económico, cambiando los negocios y redistribuyendo la riqueza entre las empresas, los países y la gente, uniformando el campo de juego para cada uno y generando el cambio económico más importante desde la revolución industrial.

Kevin Kelley, en su best seller New Rules for the New Economy, planteó 10 reglas de esta nueva economía:

1. Abrace la muchedumbre.
2. Retornos crecientes.
3. Abundancia y no escasez.
4. Siga lo libre.
5. Nutra la red ante todo.
6. Abandone la cima.
7. Pase de lugares a espacios.
8. Poca armonía y mucho flujo.
9. Relaciones tecnológicas.
10. Oportunidades antes que eficiencias.

VENTAJAS

• Acercamiento al cliente.
• Reduce costos de publicidad.
• Reduce costos de distribución.
• Reduce costos de producción.
• Reduce costos de materias primas e insumos.
• Reduce costos de diseño.
• Mejora la inteligencia de mercado y el planeamiento.
• Da más oportunidades para encontrar y beneficiarse de nichos de mercado.
• Da acceso a nuevos mercados y da visibilidad a la empresa en ellos.
• Facilita internacionalización y globalización.
• Reduce tramitaciones.
• Menor tiempo invertido en la identificación, selección y compra.
• Mejor servicio.
• Productos y servicios personalizados.
• Mayor información sobre los productos y servicios.
• Posibilidad de participar en remates.

Según Rosenbloom & Chesburg,12 las funciones de un modelo de empresa son:

• Articular la propuesta de valor, que es el valor creado para los usuarios por la oferta tecnológica.
• Identificar un segmento de mercado, que son los usuarios a quienes el producto/servicio es útil.
• Definir la estructura de costo y el potencial de utilidad de la empresa bajo la proposición de valor y bajo la estructura de cadena seleccionada.
• Describir la posición de la firma dentro de la red de valor que une a proveedores y clientes, incluyendo la identificación de competidores y complementadores.
• Formular la estrategia competitiva por medio de la cual la firma innovadora genera y mantiene ventaja sobre sus rivales.

LA EMPRESA HACIA EL E-BUSINESS

El proceso de adecuación que las empresas tienen que vivir para poder llegar a implementar en sus organizaciones el e-business es, sin dudas, un proceso en etapas y con requerimientos especiales.

Sus componentes básicos son:

• El individuo efectivo. Plantea no sólo la capacitación y el conocimiento de los seres humanos como elemento vital de esta nueva economía sino también el desarrollo y la aplicación de la tecnología.
• El equipo de alto desempeño. Plantea la necesidad de trabajar en equipos efectivos integrados a los objetivos de la organización, con esquemas menos burocráticos, con flujos de información en red, con una operatividad basada en flexibilidad, innovación, espíritu empresarial y capacidad de respuesta a los clientes, que les permite rediseñar los procesos y las operaciones de la organización.
• La organización integrada. Muestra la necesidad de que los sistemas de información dejen de ser medios tecnológicos que procesan operaciones tradicionales de la organización y se conviertan en herramientas para el establecimiento de nuevas formas de operación para la integración real de las unidades. De esta forma, se logra una organización integrada en la cual la formación se halla disponible en forma instantánea por medios electrónicos.
• La organización ampliada. Se da cuando las barreras entre empresas desaparecen y surgen nuevas posibilidades de interacción entre ellas. La computación interempresarial es la herramienta que facilita la interacción entre empresas y comunica a la empresa con clientes, proveedores, socios, gobierno, competidores, etcétera.
• La organización interconectada en la Red. Se da cuando la empresa logra integrar todas sus operaciones en Internet y hace su máxima contribución al bienestar y al desarrollo. El teletrabajo aparece en su máximo nivel, las oficinas céntricas se desplazan a los hogares o a cualquier sitio geográfico.

REFERENCIAS

• Kantis, H.; Ishida, M.; Komeri, M. Empresarialidad en economías emergentes: creación y desarrollo de nuevas empresas en América Latina y el este de Asia, BID, Washington, 2002.
• Kelley, K. New Rules for the New Economy, Penguin Books, Nueva York, 1999.
• Rosenbloom, R.; Chesburg, H. “The role of the business model in capturing value from innovation evidence from seros Corporation’s Techonology Spinoff Companies”, Harvard Business School Working Paper 01-002, Boston, 2000.
• Naisbitt, J.; Aburdene, P. Megatrends 2000, William Morrow and Company Inc., Nueva York, 1990.

Tarea 2

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GESTIÓN EMPRESARIAL

DEFINICIÓN

La gestión empresarial es el proceso estratégico, administrativo y de control frente al manejo de los recursos de la empresa para aumentar su productividad, competitividad, efectividad y eficiencia (1).

Según el economista y autor Joseph Schumpeter (1883-1950) (2), la gestión empresarial garantiza que la oferta cubra la demanda mediante la “destrucción creativa”, o sea, con la innovación constante para aumentar la productividad y la competitividad.

CARACTERÍSTICAS:

Algunas características de la Gestión Empresarial son:

• Búsqueda de innovaciones
• Gestión de la innovación de los proyectos de la empresa
• Gerencia de los proyectos planificados
• Desarrollo de productos y servicios según los recursos disponibles
• Dirección económica y financiera
• Aplicación tecnológica
• Control de calidad o mejora continua de la calidad
• Optimización de los procesos

FUNCIONES

Las funciones de la gestión empresarial coinciden con las relacionadas con la administración de empresas, diferenciándose de esta en que la gestión empresarial se posiciona en un nivel de autoridad superior (nivel gerencial) y abarca más conocimientos que los meramente administrativos.

Las funciones de la gestión empresarial, por lo tanto, son:

·       Planificación o planeación: combina los recursos para nuevos proyectos.

·       Organización: integración o coordinación de las actividades de trabajo junto con la agrupación de los recursos.

·       Dirección: dirigir los niveles de comunicación y liderazgo hacia los objetivos.

·       Control: mecanismos cuantificativos para evaluar los resultados y mejorar el proceso.

FINALIDAD

La finalidad de la gestión empresarial se enfoca en la constante necesidad de la sociedad de adquirir nuevos productos y servicios de calidad. El suministro de bienes y servicios de calidad es la obligación más elemental de una empresa. Para que una empresa sea exitosa, debe existir un nivel de armonía muy elevado entre los integrantes de ésta. La armonía beneficia el funcionamiento interno de la empresa, y por consiguiente incrementa la productividad.

Según Laborda (3), “La gestión en una empresa puede ser analizada desde las ópticas de un proceso o de un sistema, que reconoce la existencia de tres etapas principales: planificación, dirección y control”.

ÁMBITOS

La gestión, al igual que muchas otras funciones dentro de la empresa, se basa en cuatro herramientas principales:

• Plan de negocios: conjunto de actividades relacionadas entre sí para el desarrollo de una compañía con el objetivo de alcanzar las metas previstas. Es una guía que facilita la creación o el crecimiento de la misma.
• Estructura del negocio: determina las responsabilidades que le corresponden a cada persona dentro de una empresa y la constitución jurídica de la compañía.
• Contabilidad: estudia los movimientos financieros de una entidad durante un periodo de tiempo determinado.
• Lista de comprobación: guía que sirve para preparar un plan de negocios completo y para determinar si el objetivo inicial tiene visos de cumplirse.

NIVELES

Nivel estratégico:

Corresponde a la planeación que se orienta a lograr los objetivos de la organización y su fin es establecer los planes de acción para el funcionamiento de la compañía. El nivel estratégico es conducido por la gerencia y los directores de la organización, es el encargado de establecer el marco de referencia general, pero no detallado, para el funcionamiento de la compañía.

Nivel táctico:

Desarrolla detalladamente la planeación del funcionamiento de cada una de las áreas de la empresa a partir del marco de referencia elaborado en el nivel estratégico. Este nivel es dirigido y ejecutado por los ejecutivos y jefes de mediano nivel en la compañía y comprende las áreas específicas de trabajo por las cuales está conformada la empresa.

Nivel Operativo:

Corresponde a la asignación de las tareas puntuales que debe realizar cada colaborador de la organización en cada una de las áreas de trabajo que componen la compañía. Se desarrolla a partir de los lineamientos proporcionados por los niveles de planeación estratégico y táctico. Este nivel es dirigido y ejecutado por los jefes con menor rango jerárquico en la empresa.

ESTRUCTURA DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

Las estructuras en la gestión empresarial pueden ser de distinto tipo de jerarquía dependiendo de cada una de las empresas y su directiva, pero en este blog abordaré 4 tipos de estructuras más conocidas o utilizadas.

Estructura lineal

Es la estructura clásica y representa la jerarquía en una empresa, es decir, cada persona recibe órdenes de un único superior, que se sitúa por encima en el orden jerárquico. Sólo contiene líneas verticales, ninguna horizontal. No obstante, existen diferentes modelos de agrupación.

Estructura lineal y staff

Mantiene la esencia de la jerarquía del modelo lineal, pero se complementa con un conjunto de unidades de apoyo, que asesoran a los diferentes escalones de la jerarquía. Estas unidades de apoyo o staff se representan con una línea horizontal.

Estructura en comité

La principal diferencia respecto los dos anteriores tipos de estructura residen en la existencia de un sistema participativo de la toma de decisiones. De esta manera, la relación entre los miembros de la empresa cambia sustancialmente, ya que aumenta la motivación y el enriquecimiento laboral.

Estructura matricial

Es la estructura más compleja ya que aglutina la especialización que ofrece la agrupación por funciones y la autonomía de la agrupación por productos. El rasgo distintivo de este tipo de estructura es que se establece una doble línea de autoridad: por un lado, existe un responsable para cada función y por otro, uno para cada proyecto que se lleva a cabo en la empresa.

La principal ventaja es la flexibilidad que ofrece este tipo de estructura, ya que se puede crear según las necesidades de la empresa y se aprovecha la experiencia de los trabajadores de las diferentes áreas que coexisten en la organización. Por otro lado, la gran desventaja es la doble autoridad, que puede generar órdenes contradictorias y confusas entre los trabajadores.

LOS CAMBIOS CONCEPTUALES EN LA GESTIÓN

La gestión de calidad se encuentra en cambios constantes y profundos. Según Hammer (5), existe una serie de cambios que detallare a continuación:

• “Ya no estamos en la era del progreso sino en la era de la revolución”.
• “Ya no estamos en la era de la tenencia sino en la era de la imaginación”.
• “La idea ya no es tratar de vivir y gozar de la riqueza adquirida, sino que es construir permanentemente nueva riqueza”.
• “El reto no es el buscar seguridad, sino que el reto es lograr correr riesgos medidos y moderados para ir enfrentando las dificultades”.
• “No se trata de tener administradores que sólo se encargan de lo rutinario; se trata de tener visionarios capaces de descubrir nuevos horizontes”.
• “No se trata de mantener organizaciones burocráticas que ni crean ni hacen, sino de tener una organización altamente flexible”.

EL ESPÍRITU EMPRESARIAL COMO RECTOR DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

Muchas de las empresas que pasan por todos los procesos para consolidarse en el mercado llega al punto en que todo empieza a declinar o verse mal, y es ahí cuando el espíritu empresarial nace. Larry Farell (6) dice que toda persona que se considere empresario tiene el poder de revivir el espíritu de la organización a la que pertenece; y para ello plantea 4 elementos básicos que detallaré a continuación:

1. Sentido de la misión. Se debe tener claro qué clientes, qué mercados, qué mercados, qué capacidades o recursos tiene la empresa. Así como las conductas, comportamientos o prácticas de la empresa.
2. Visión del cliente y producto. Esto quiere decir que, con el conocimiento del producto de nuestra empresa, mostrar rapidez con los clientes que ya tengamos, así como preguntar si se requiere alguna mejora.
3. Innovación rápida. Es dar prioridad a la capacidad de innovar, inventar, o crear nuevos procedimientos o productos para estar en competencia y ser la vanguardia.
4. Conducta autoinspiradora. Siempre amar lo que estamos haciendo, y darle valor a lo que producimos, todo lo que hagamos con ejemplo, recompensar los éxitos de las empresas.

COMENTARIO

La gestión empresarial nos ayuda de varias maneras principalmente para tomar riendas de las ideas que tengamos, muchas veces tomamos a estas y nos desesperamos por hacer dinero, que nos olvidamos que todo tiene su proceso, jerarquías, personas especializadas para el desarrollo, comercialización, supervisión y mercadeo de un producto con quienes podemos fundar una sociedad, empresa o entidad que genere a parte de dinero, empleo para muchas personas con solo una idea a partir de una necesidad.

Otra de las ventajas que nos muestra la gestión empresarial es que cuando ya pasemos por todo el proceso que conlleva la formación y creación de la empresa, ahora lo importante es mantenerse y continuar innovando

REFERENCIAS

(1) Robbins, Stephen P. y De Cenzo, David A. Fundamentos de administración: conceptos esenciales y aplicaciones. Pearson Educación, 2009.

(2) J. Schumpeter, Economic Doctrine and Method. Routledge, 2014.

(3) Laborda Castillo, L. (2004). Fundamentos de Gestión Empresarial. (3° ed). Argentina: Valleta

(4) Juárez Martínez, Gerardo D. Formación gerencial para la eficacia escolar. EUMED, 2006

(5) Hammer, G. Liderando la Revolución, Editorial Norma, 2000.

(6) Farrell, L. The Entrepreneurial Age: Awakening the Spirit of Enterprise in People, Companies and Countries, Alworth Press, Nueva York, 2001.